بررسی اثرات تبعیض ادراک شده بر رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و شکایت در میان کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان غربی

هدف پژوهش حاضر بررسی اثرات تبعیض ادراک شده بر رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و شکایت در میان کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان غربی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان¬غربی می¬باشد که از میان آن¬ها 118 نفر به شیوه نمونه¬گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی می¬باشد که برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه¬های تبعیض (چایدارون، 2011 و انشر، 2001)، رضایت شغلی (برایفیلد و روث، 1951)، تعهد سازمانی (پورتر ،مودی و استیرز، 1979)، رفتار شهروندی سازمانی (پودساکف، مکنزی و هوی، 2000) و شکایت (انشر وهمکاران، 2001) استفاده شد. ضرایب پایایی این پرسشنامه¬ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ به ترتیب تبعیض (71/0)، رضایت شغلی (80/0)، تعهد سازمانی (79/0) و رفتار شهروندی سازمانی (75/0) می¬باشند. داده¬های حاصل از پرسشنامه با استفاده از تکنیک¬های آمار توصیفی از قبیل میانگین، انحراف استاندارد و ضریب همبستگی پیرسون و آمار استنباطی مانند روش دسته بندی کردن، روش تحلیل عاملی تائیدی، روش مدل یابی معادلات ساختاری محاسبه و تجزیه و تحلیل گردیده است.یافته¬ها نشان داد که تبعیض ادراک شده با رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی دارای رابطه¬ی منفی و معنی¬دار می¬باشد، در حالی که متغیر مزبور با شکایت رابطه¬ای مثبت و معنی¬دار دارد، همچنین با توجه به عدم معنی داری و عدم برازش مدل با وجود متغیر تعهد سازمانی، این متغیر از مدل حذف شد.